Правила и условия

Уебсайтът Taticool.Com, наричан по-долу Taticool.Com, е собственост и се управлява от Taticool FOCUS, като има следните идентификационни данни: Уникален регистрационен код RO45900576, регистриран в Търговския регистър с бр. J40/6209/2022  г., със седалище на улица Intrarea Pinului nr. 30, im. 3, ap 11, сектор 6, Букурещ, телефон: +40742289333

Преглеждането на уебсайта Taticool.Bg, последвано от Поръчката, е еквивалентно на четенето, разбирането и приемането на условията по-долу от всеки Клиент.

taticool.bg си запазва правото да променя и актуализира по всяко време съдържанието на този сайт, както и Общите условия за ползване, без предизвестие.

В случай на несъответствие или недоразумение между taticool.bg и Клиента, ще се прилагат Общите условия, валидни към момента на Поръчката.

Потребител – всеки, който посещава taticool.bg

Клиент – физическото/юридическото лице, което прави Поръчка.

Продукти и услуги – всеки продукт или услуга, споменати в Поръчката, които трябва да бъдат предоставени от Продавача, на Клиента.

Поръчка – електронен документ, който се намесва като форма на комуникация между Продавача и Клиента, чрез който Клиентът изразява намерението си да закупи определени Продукти и Услуги и да заплати за тях.

Продавач – фирма Taticool FOCUS със следните идентификационни данни: Уникален регистрационен код RO34754769, вписан в Търговския регистър с бр. J40 / 8408 / 08.07.2015 г., със седалище ул. Vasile Lascăr, бр. 144-146, сектор 2, Букурещ.

Договор – Поръчка, потвърдена от Продавача, с която Продавачът се съгласява да продаде и достави Продуктите и Услугите, а Клиентът се съгласява да закупи, получи и плати за тези Продукти и Услуги.

Куриер – всяко лице по публично или частно право, което предоставя куриерски услуги.

Права на интелектуална собственост – съдържанието на сайта taticool.bg: изображения, текстове, уеб графики, скриптове, софтуер, права за дизайн, права на модели, патенти, търговски марки, е цялата собственост на Taticool FOCUS и неговите доставчици и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права и Закона за интелектуалната и индустриалната собственост. Използването без съгласието на Taticool FOCUS на някой от изброените по-горе елементи се наказва съгласно действащото законодателство.

Taticool FOCUS не поема отговорност и не може да носи отговорност за щети, причинени от използване по какъвто и да е начин на продуктите, закупени през този сайт.

Taticool FOCUS се опитва да представи възможно най-пълно продаваните продукти (снимки, характеристики, цена), но поради големия обем продукти в нашата база данни, Taticool FOCUS не гарантира, че тяхното описание или друго съдържание на този сайт е точно , напълно актуализиран или без грешки.

Маркетинговата и дистрибуторската дейност от офертата на сайта се обуславя от коректността на данните, предоставени от клиента във формата за поръчка. Taticool FOCUS не може да носи отговорност по никакъв начин за различните щети или щети, произтичащи от неизпълнението на поръчките.

Максималната стойност на задълженията към всеки клиент при неизпълнение или неправилна доставка се намалява до стойността на събраните суми от съответния клиент. Клиентът трябва също така да вземе под внимание всички подробности, представени на страницата Информация и Общи условия, необходими за правилното провеждане на регистрацията и доставката на поръчките.

Ограничение за достъп до сайта

Потребителите на taticool.bg могат да правят коментари и всякакви други комуникации, могат да изпращат предложения, въпроси или информация, ако езикът им е цивилизован и съдържанието на комуникациите не е незаконно, нецензурно, заплашително, клеветническо, не смущава живота в каквото и да е личен за други хора, не нарушава правата на интелектуална собственост, не съдържа вируси, не обслужва промоционални кампании, които не са свързани с www.taticool.bg, не е масови имейли или друга форма на спам. Лицата, които използват фалшив имейл адрес или изпращат електронни съобщения или други съобщения от името на друго физическо или юридическо лице или от името на друго юридическо лице, ще бъдат докладвани на компетентните органи.

www.taticool.com не поема никаква отговорност и няма да носи отговорност за каквито и да е щети, причинени от такива комуникации.

В случай на изпращане на материали/документи, включващи текстове, забележки, рецензии и др., формулирани от Потребителите, се счита, че съответният Потребител гарантира тяхната оригиналност и предоставя на taticool.bg и неговите филиали/съдружници неизключителни, неограничени, безплатни , неотменимо и препредаваемо право на използване, възпроизвеждане, модифициране, адаптиране, публикуване, превод, създаване на производни произведения, както и правото на разпространение, представяне на това съдържание навсякъде по света, по всякакви средства. Потребителят гарантира, че има всички права върху съдържанието, което показва или предава на сайта, по какъвто и да е начин, така че, използвайки това съдържание, да не причинява вреда на трето физическо или юридическо лице.

Личните данни, въведени от потребителя на нашите услуги, ще бъдат използвани само за посочената цел на този сайт, а именно маркетинг на продуктите съгласно действащите закони.

Информацията, съдържаща се във формуляра за поръчка, е необходима за потвърждение на поръчката, доставката и фактурирането на поръчаните продукти.

Taticool FOCUS защитава личните данни чрез политики за сигурност съгласно действащите закони.

Максималният период на съхранение на данни е в съответствие с действащите закони.

Taticool FOCUS не насърчава СПАМ, не предоставя вашия имейл адрес на трети страни (физически или юридически лица), не продава, не предлага, не обменя лични данни, получени чрез този сайт, не разкрива вашия e -пощенски адрес имейл на други хора, които имат достъп до страниците на този сайт.

Информацията, записана в момента на поръчката, може да се използва за изпращане на информация за продадени продукти, промоции, бюлетини и др. Можете да изберете да не получавате никакви съобщения от taticool.bg по всяко време, като отворите връзката за автоматично отписване в долния колонтитул на полученото съобщение или като изпратите имейл до адреса за контакт с искане за изтриване на имейл адреса от нашата база данни.

В съответствие със законовите разпоредби имате следните права: право на достъп, право на намеса в данните, право да не бъдете обект на индивидуално решение, право да се обърнете към съд и право на информация.

Приемането на Общите условия представлява изричното приемане по отношение на събирането на лични данни при условията и за посочената цел.

Всякакви запитвания, въпроси, коментари или оплаквания относно тази политика за поверителност или нашите практики за поверителност, моля не се колебайте да се свържете с нас на office@taticool.bg

Не съхранява данни: Данните за разплащателната карта на Клиента / Потребителя / Купувача няма да бъдат достъпни или съхранявани от taticoolshop.ro, а само от институцията за оторизиране на транзакции или друго лице, упълномощено да предоставя услуги за съхранение на данни. идентификация на картата, за която юридическо лице, Клиентът / Потребителят / Купувачът ще бъде информиран преди въвеждането на данните.

Уебсайтът www.taticool.bg използва модули’’cookies”, за да осигури възможно най-доброто изживяване на своите потребители. Тези модули’’cookies”позволяват бърза и ефективна навигация между страниците, запаметяване на вашите избори, опции и предпочитания, както и оптимизиране на използването на уебсайта. Сайтът www.taticool.bg  НЕ използва модули’’cookies”, поставени от трети страни. Въпреки това, сайтът се възползва от модулите за анализ на трафика на Google Analytics и бутоните Facebook и Google+, които въвеждат свои собствени модули’’cookies”. За правилното и пълно функциониране на този сайт е необходимо вашият уеб браузър да приема модули’’cookies”. Продължавайки да разглеждате уебсайта taticool.bg, вие се съгласявате, че ще съхраняваме на вашия компютър модули’’cookies”, необходими за правилното функциониране на нашите услуги. Тези модули’’cookies” могат да бъдат премахнати по всяко време, като влезете в настройките на вашия браузър. Повече информация за това какво представляват модули’’cookies”и как работят, можете да намерите тук.

Крайната цена, платена от Клиента, се състои от цената на продукта + транспортните разходи.

Всички цени за продукти и услуги, продавани чрез сайта taticool.bg, са изразени в евро/лев/форинти и съдържат ДДС, специфичен за страната на местоназначение.

С попълването на Поръчката Клиентът гарантира, че всички предоставени данни са реални и верни, в противен случай той би могъл да понесе последствията от тези грешки (Забавена поръчка, неправилно предадени и др.).

www. taticool.bg не може да носи отговорност за неправилно въведена информация, което може да доведе до забавяне на доставката. В този контекст всички транспортни такси, направени за повторно изпращане на Поръчката, ще бъдат поети от Клиента.

С попълването на Поръчката, Клиентът се съгласява представител на taticool.bg да се свърже с него по всички налични средства, договорени от Страните (e-mail/телефон) за лично потвърждение на Поръчката. (Този имейл е само потвърждение за получаването на вашата заявка за поръчка. Вашият договор за закупуване на тези продукти не е напълно сключен между страните, докато не ви изпратим имейл за наличност на продуктите и потвърждение на поръчката)

taticool.com може да откаже Поръчка след уведомление, адресирано до Клиента, без никакви задължения между страните и без една страна да може да иска обезщетение за вреди, за следните ситуации:

• провал/недействителност на онлайн транзакцията;
• неприемане от банката издател на картата/транзакцията на Клиента;
• непълни или неверни данни на Клиента;
• при оттегляне на продукти от офертата на доставчиците;
• дейността на Клиента може да причини вреди на сайта taticool.bg / партньори;
• последователни неуспешни доставки;
• други обективни причини: ако Клиентът не гарантира, че методът на плащане е валиден и че не е получен чрез измамен метод или има подозрения относно метода на плащане.

Дори и да е взела всички мерки, за да гарантира, че информацията, представена на този сайт, е точна и вярна, taticool.bg не може да носи отговорност за каквито и да е неточности, които могат да възникнат при попълването от Клиента на формулярите на сайта за попълване на Поръчката . Потребителите са отговорни за оценката на точността, пълнотата и полезността на информацията, предоставена във формите, налични на този сайт.

При определени ситуации и по основателни причини taticool.bg си запазва правото да променя количеството на Стоките и/или Услугите в Поръчката. В тези ситуации taticool.bg ще уведоми Клиента на имейл адреса или телефонния номер, предоставени на Продавача при извършване на Поръчката и ще върне платената сума.

Цената, начинът на плащане и срокът на плащане са посочени в Поръчката. Продавачът ще издаде на Клиента фактура за доставените Продукти и Услуги, като задължението на Клиента е да предостави цялата информация, необходима за издаване на фактурата в съответствие с действащото законодателство.

Плащането може да се извърши онлайн с банкова карта.

За продукти, закупени от онлайн магазин taticool.bg, се предоставя гаранция в съответствие с Гаранционния сертификат за всеки продукт. Юридическото лице, предоставящо гаранцията, е посоченото в гаранционния сертификат за продукта.

За да се възползва от гаранцията, Клиентът има следните задължения:

• продуктът е закупен от taticool.bg или партньорите на Taticool FOCUS и е използван само за целта, за която е предназначен;
• следвайте инструкциите за употреба и използвайте продукта според инструкциите, наложени от производителя;
• да съхранява гаранционния сертификат и фискалния документ, с който е закупил продукта;
• да запази, доколкото е възможно, оригиналната опаковка и всички принадлежности, които са в нея, и да ги достави заедно с продукта в гаранция.

Правото на отказ важи за всички продукти, продавани чрез уебсайта www. taticool.com и се състои във възможност за връщане в рамките на 14 дни от получаване на продуктите, ако те по някаква причина не отговарят на очакванията и само ако продуктът/продуктите са непокътнати, не показват признаци на износване и могат да бъдат препродадени като нови продукти (за подробности вижте раздела Политика за връщане).

Тази разпоредба не се прилага за продуктите Baby Brezza, предназначени за приготвяне на бебешка храна.

Гаранцията на продуктите Baby Brezza: 2 години.

Продуктите на Baby Brezza не могат да бъдат върнати след разпечатване по причини, различни от тези, които са строго свързани с гаранцията или съответствието на продукта.

 

Внимание!

Веднъж разпечатани, Baby Brezza Formula Pro Advanced и Baby Brezza Food Maker Deluxe не могат да бъдат върнати. Тези продукти са освободени от връщане, съгласно европейските разпоредби за правата на потребителите.

„Следното се освобождава от правото на отказ по отношение на договори от разстояние: доставката на запечатани продукти, които не могат да бъдат върнати поради опазване на здравето или хигиена и които са били разпечатани от потребителя.“

Гаранционен срок:

• гаранционният срок не се удължава, дори ако е извършен ремонт;
• гаранцията дава право на поправка на дефектния продукт, но не конкретно за смяна или връщане на продукт;
• отговорността на taticool.bg по тази гаранция е ограничена до ремонт или подмяна на дефектни части;
• гаранцията може да се използва само при условията на предоставената гаранция и само ако можете да предоставите доказателство за покупка, заедно с дефектния продукт.

 

Гаранцията няма да бъде приета в следните ситуации:

• ако сте направили модификации или ремонти на продукта без писменото разрешение на taticoolfocus или оторизиран доставчик;
• нормално износване или повреда поради злополука, небрежност, липса на поддръжка, неправилна употреба, неправилна употреба или използване на аксесоари и части, които не са доставени от taticoolfocus, както и модифицирани и/или разглобени компоненти;
• дефекти в резултат на употреба или поддръжка, различна от посочената в ръководството за потребителя.

За упражняване на правото на гаранция продуктите през гаранционния срок се предават лично или с куриер на представител на Taticool FOCUS, въз основа на протокол, подписан от клиента и представител на Taticool FOCUS на рецепция, Улица Василе Ласкар, но. 144- 146, сектор 2, Букурещ, Румъния.

Ако продуктът не бъде доставен лично в централата на Taticool FOCUS, клиентът се задължава да изпрати имейл с подробности за посочените дефекти.

Taticool FOCUS не носи отговорност за дефекти, произтичащи от доставката на продуктите с куриер, за упражняване на гаранционното право.

 

Важно:

• този гаранционен срок започва да тече от момента на доставка на продукта.
• В случай на дефект от вас се иска да се свържете с taticool.bg
• В случай на спор относно гаранцията на продукта, taticool.bg си запазва правото да вземе всички окончателни гаранционни решения.

 

Причини за анулиране на гаранцията:

• механични повреди или влошаване; прекомерно излагане на слънчева радиация; липса или модификация на серията на уреда; промени в продукта;
• повреда, причинена от неспазване на инструкциите за употреба, транспорт, манипулиране и монтаж, предоставени в ръководството за потребителя;
• механични повреди, причинени от удряне на продукта или повреждане на маркировката с модела и серията на уреда;
• наводнения, палежи, излагане на слънце, електрически разряди, неправилни модификации или инсталации, неразрешени интервенции;
• разрушаване на вътрешни вериги поради токов удар.

Всички останали разпоредби, съдържащи се в действащото законодателство, относно гаранцията на продаваните продукти, са валидни. Правата на клиентите са предвидените в съответното законодателство. Гаранцията не се отнася за щети, причинени от използването на продукта.

 

Съгласно декларацията за съответствие на доставчиците, Taticool FOCUS гарантира, че продуктът отговаря на нормите за безопасност и качество, определени от действащите регулации и че не представя производствени дефекти.

Окончателна разпоредба: Taticool FOCUS си запазва правото да откаже предоставяне на гаранционно обслужване, ако документите, посочени в гаранцията, не могат да бъдат представени или ако информацията, съдържаща се в тях, е непълна.

Срокът, установен за отстраняване на предполагаемите дефекти е 15 календарни дни от датата на получаване на продукта в централата на Taticool FOCUS от ул. Vasile Lascăr, № 144-146, сектор 2, Букурещ, съгласно кодовете на упражняване на гаранционното право.

При условията на Закон бр. 449/2003 относно продажбата на продукти и свързаните с тях гаранции – повторно публикувани, продавачът носи отговорност пред потребителя за всяка липса на съответствие, съществуваща към момента на доставка на продуктите.

В случай на несъответствие, потребителят има право да поиска от продавача продуктът да бъде приведен в съответствие, безплатно, чрез ремонт или подмяна или да се възползва от съответното намаление на цената или прекратяване на договора в този ред. В случай на несъответствие, потребителят има право да поиска от продавача първо да поправи продукта или има право да поиска замяна на продукта, във всеки случай без заплащане, освен ако мярката е невъзможна или непропорционална. Терминът „безплатно“ се отнася до всички разходи, необходими за привеждане на продукта в съответствие, включително пощенски разходи, транспорт, обработка, диагностика, експертиза, демонтаж, монтаж, труд, използвани материали и опаковки във връзка с Taticool FOCUS и неговите доставчици. За да се установи несъответствието, продуктът се доставя лично или с куриер от клиент в седалището на Taticool FOCUS и се съставя протокол.

Не се счита за несъответствие, ако към момента на сключване на договора за покупко-продажба потребителят е знаел или не би могъл разумно да не знае за това несъответствие или ако несъответствието произтича от материалите, предоставени от консуматор. Всяка липса на съответствие в резултат на неправилен монтаж на продуктите ще се счита за еквивалентна на липса на съответствие на продуктите, ако инсталацията е част от договора за продажба на продуктите и продуктите са инсталирани от продавача или на негова отговорност , или ако продуктът, който се инсталира от потребителя, е инсталиран от него и неправилната инсталация се дължи на недостатък в инструкциите за монтаж.

Отговорността на продавача възниква, ако несъответствието настъпи в рамките на 2 години, изчислено от доставката на продукта. За продукти със среден срок на годност по-малко от 2 години, срокът се намалява до този момент.

Всеки ремонт или замяна на продуктите ще бъде извършен в рамките на разумен период от време, установен по взаимно съгласие, в писмена форма, между продавача и потребителя, и без съществени неудобства за потребителя, като се има предвид естеството на продуктите и целта, за която са поискани продуктите.

Приблизителната дата на доставка може да варира в зависимост от продукта и се съобщава в имейла за потвърждение на поръчката.

Датата на доставка ще бъде потвърдена по имейл след направена поръчка.

Обикновено поръчката се доставя в рамките на максимум 48-72 работни часа от момента на изпращане.

В случай на продукти, които не са на склад www.taticool.bg, клиентът може да поиска информация за срока на доставка.

За доставка на поръчаните продукти до всяка точка на страната, в зависимост от стойността на поръчката и избрания начин на плащане, изчислената стойност на транспорта ще бъде добавена към стойността на поръчаните продукти, стойност, която ще бъде показана в процесa на поставяне на поръчката.

За допълнителни разяснения, моля свържете се с оператор на Taticool.bg от понеделник до петък от 12:00 до 20:00 часа.

При поръчки с лично вземане, платени онлайн, е необходимо лицето, което ще поеме пакета, да представи в пункта за вземане документ за самоличност на лицето, регистрирало поръчката.

Внимание ! По време на Черен петък или други дни с промоции, времето за доставка на поръчките може да се забави дори повече от 48-72 часа от момента на доставка на продуктите до куриера.

По искане на taticool.bg или Куриера, Клиентът ще докаже своята самоличност, ако е необходимо с един или повече документи, издадени от официални органи, и ще съобщи номера на поръчката, определен от Продавача.

Ако Клиентът не може да получи Поръчката лично, Поръчката ще бъде оставена на посочения адрес само на лице над 18 години и само в случай на съобщение до Куриера на номера на Поръчката.

Не се приема заявка за доставка на Поръчка, ако Клиентът не отговаря на горните условия.

В случай на доставка до работното място на Клиента, в който случай Куриерът не може да има достъп до съответното място, Клиентът трябва да гарантира, че може да получи тази Поръчка.

Клиентът ще се свърже по телефона предварително от Куриера, за да получи потвърждение за присъствието му на адреса и часа, избрани при валидиране на Поръчката в сайта.

Клиентът се задължава да присъства на посочения адрес за доставка, в рамките на избрания времеви интервал, в противен случай ще поеме транспортната такса, свързана с евентуална нова доставка. Времевият интервал може да бъде променян, след избор, само със съгласието на Куриера.

Доставката се счита за извършена от taticool.bg, в момента на доставка на Поръчаните продукти до Клиента на адрес, избран от него в момента на подаване на Поръчката.

Клиентът се задължава да подпише представената от Куриера разписка за доставка (AWB) при доставка на поръчаните продукти, към която е приложена данъчната фактура, съдържаща цялата информация за доставените продукти (наименование на продукта, количество, цена). Клиентът също така ще провери дали продуктите са повредени или има някакви недостатъци, като всички проблеми ще бъдат посочени в разписката за доставка, за да бъдат взети предвид.

С подписването на разписката за доставка Клиентът потвърждава получаването в добро състояние и в пълен размер на Поръчаните продукти.

Промоционални кодове
Промоционалните кодове, предлагани от taticool.bg чрез всякакви промоции, са валидни изключително за секцията, посочена в имейла за предаване на кода, освен ако не е посочено друго. Трябва да се отбележи, че някои продукти попадат в категорията „Изключения“, продукти, за които не могат да се прилагат промоционални кодове, а се закупуват на цената, показана на сайта. Промоционалните кодове могат да се използват само при извършване на Поръчката, те не могат да се използват за намаляване на стойността на Поръчката, след като е била направена.

В една поръчка може да се използва само един промоционален код, страницата за поръчка не позволява използването на няколко кода в една и съща поръчка. За да отговаряте на условията за промоция, стойността на транспорта не се взема предвид, освен ако не е посочено друго. Промоции за безплатна или намалена цена за доставка важат за всяка доставка.

Ако промоционален код е бил приложен в Поръчка, която не може да бъде изпълнена или е била анулирана по някаква причина, Клиентът има право да поиска повторно активиране на съответния промоционален код изключително писмено, по имейл на: office@taticool.bg, съдържащ идентификатора на поръчката, нейния статус, името на Клиента и промоционалния код. Те се активират повторно за максимален период от 30 календарни дни.

Внимание! Промоциите на taticool.bg не се натрупват една с друга, прилага се най-голямата отстъпка. Това важи за всяка форма на отстъпка (справедлива отстъпка, промоционални кодове, ваучери за подарък, процентни отстъпки в сайта и т.н.) като правило, освен ако не е посочено друго в промоцията. Също така, в случай на съществуване на процентен ваучер, притежателят на такъв ваучер не може да се възползва от кумулативното намаление, предоставено от прилагането на процентния ваучер към вече съществуващото намаление в рамките на промоция. Някои промоционални кампании не се комбинират с други отстъпки, промоции или действия за лоялност. Това е посочено в правилника за съответната кампания.

www.taticool.bg  установява едностранно или в сътрудничество с определени свои доставчици правилата за промоции и състезания, които организира на taticool.bg, като те се публикуват изключително на сайта. Промоции се прилагат за Поръчки, които напълно отговарят на правилата, показани на сайта, по време на ясно посочения период на валидност и в рамките на наличния склад. Taticool.bg не гарантира наличността на продуктите на склад за целия период на промоция и може да оттегли промоцията без предварително известие.

В случай на промоционална кампания, организирана от taticool.bg, той като организатор си запазва правото да прекъсне промоционалната кампания по всяко време по време на нейното развитие, с предварителна информация на потребителите чрез подходящи средства за комуникация (дисплей на сайта, табели в магазини и др.).

Организаторът си запазва правото да променя някое от условията, посочени в съответните правилници на кампанията, по време на кампанията, по уважителни причини, но не преди да оповести обществеността за тези промени.

Ваучер = промоционален код, промоционален талон.

Всеки ваучер се идентифицира с код на ваучер и има различни изисквания за да бъдат валидни и приложими. Моля, проверете внимателно всички детайли и информация на ваучера, за да може вашата отстъпка да бъде предоставена.

Върху него е посочена стойността на всеки ваучер.

Таксите за доставка и обработка се прилагат за всеки закупен продукт, независимо от стойността, освен ако не е посочено друго в промоции, разпоредби и др. По този начин, ако ваучерът налага определена минимална покупна стойност на някои продукти, за тези продукти се прилагат и транспортни такси, манипулация и др. Ваучерa не може да се използва за плащане на данъци, такси за доставка, обработка или други услуги, освен ако не е уговорено друго.

Клиентът ще плати данъка, към който е задължен по закон в зависимост от промоцията.

Ваучерите са валидни само ако се използват на сайта taticool.bg

Ваучерите не са предназначени за препродажба и не могат да бъдат конвертирани в пари.

Ваучерите не могат да бъдат заменени, ако бъдат изгубени, откраднати или унищожени.

Всички разпоредби относно измама, посочени на уебсайта www. Taticool.bg са напълно приложими по отношение на измами, свързани с ваучери и опитът за измама ще бъде сведен на вниманието на компетентните органи.

Съгласно Наредбата за извънредни ситуации бр. 34/2014 относно правата на потребителите в договори, сключени с професионалисти, както и за изменение и допълнение на определени нормативни актове, имате право да се откажете от договор, сключен от разстояние, без позоваване на причина, в рамките на 14 календарни дни, срок, който тече от деня, в който „вие или трета страна, различна от превозвача, влизате във физическо притежание на продуктите“.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате за решението си да се откажете от този договор по имейл на office@taticool.bg

За да се спази срокът за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Ако се оттеглите, ние ще възстановим всяка сума, която сме получили от вас, без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която сме информирани за решението ви да се оттеглите от този договор, но можем да отложим възстановяване на сумата до датата на получаване и проверка на продуктите. Ние ще извършим това възстановяване, използвайки същия метод на плащане като този, използван за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили с друг метод за възстановяване или невъзможността да използвате същия метод на плащане; Във всеки случай няма да ви таксуват такси в резултат на такова възстановяване.

Изпратете продуктите или ги предайте директно на нас в централата на Taticool FOCUS, намираща се в община Букурещ, ул. Vasile Lascăr № 144-146, сектор 2, без неоправдани забавяния и във всеки случай в рамките на максимум 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за оттеглянето. Срокът е спазен, ако продуктите са изпратени преди изтичането на 14-дневния срок.

Връщането се извършва с куриер с потвърждение за получаване. Вие ще трябва да поемете преките разходи за връщане на продуктите.

Вие носите отговорност само за намаляването на стойността на продуктите в резултат на боравене, повреда, следи от износване, драскотини, удари, липсващи аксесоари, различни от тези, необходими за определяне на естеството, качествата и работата на продуктите.

Продуктът се връща без повреди, следи от употреба, драскотини, удари, липсващи аксесоари, заедно с фактурата и гаранцията за нея.

Внимание! Ако кутията или защитният елемент, съдържащ продукта, съдържа елементи за идентификация на продукта (като: описание на продукта, характеристики, продуктов код/партида, инструкции за употреба, указания за възраст), те изпълняват други допълнителни функции. , като не се считат за “опаковане” според Закон № 249/2015. Следователно продуктът може да бъде върнат само с тези кутии или идентификационни елементи. Липсвайки възможността да бъдат идентифицирани и без описание, продуктите стават негодни за по-късна употреба и пускане на пазара, без да бъдат приведени в първоначалното им състояние с разходите, съобщени от производителя.

Ако продуктите се доставят на потребителя от taticool.bg в транспортна опаковка (балонна обвивка за опаковка, картонена кутия, която не съдържа елементи за идентификация на продукта), с цел предотвратяване на повреда на продукта по време на манипулиране и/или транспортиране, то не е необходимо продуктите да се връщат в тези опаковки.

Освободени от правото на отказ са, съгласно чл. 16 от Наредбата за извънредни ситуации бр. 34/2014 г. следващия: „доставка на запечатани продукти, които не могат да бъдат върнати от съображения за опазване на здравето или хигиена и които са били разпечатани от потребителя“

Никоя от страните по договора не може да носи отговорност за неизпълнение (пълно/частично) или закъсняло изпълнение на задълженията си, ако те са причинени от непреодолима сила. Страните незабавно уведомяват за форсмажорни обстоятелства и предприемат всички необходими мерки за ограничаване на последиците от събитието.

Ако форсмажорното събитие не приключи в рамките на 15 дни, страните имат право едностранно да прекратят договора, без да претендират за вреди.

Непреодолимата сила ще бъде доказана от закона.

Договорът ще се урежда и тълкува в съответствие с румънското законодателство. Всеки конфликт между taticool.bg и Клиентите ще бъде разрешен по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, първото решение е медиация, в съответствие със закона, а ако не успее, компетентните румънски съдилища ще бъдат обжалвани от местожителството на Клиента.

Всеки опит за измама или каквато и да е измама (като, но не само: достъп до клиентски данни на taticool.bg, отмяна на онлайн транзакции от клиента след плащане, промяна на съдържанието на сайта, опит да се повлияе на работата на сървърите на taticool.bg, неправомерно присвояване на съдържанието на доставките на трети лица и др.) ще се наказва съгласно наказателния закон.

Ако се установи, че някоя от горните клаузи е невалидна, това няма да повлияе на валидността на останалите клаузи.